Términos y condiciones

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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Para tramitar un pedido en la tienda online SAT OLIVIEJA será imprescindible la aceptación de los siguientes términos y condiciones:

OBJETO
Las Condiciones Generales de contratación recogidas en este documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la plataforma de tienda online www.aceitelavieja.es cuyo titular es SAT OLIVIEJA, CIF F04346177 y con domicilio en Paraje La Vieja S/N, 04480 Alcolea,( Almería), y que llevan por fin generar un pedido (Orden de Compra)

ADHESION A LAS CONDICIONES GENERALES
Generar una Orden De Compra(pedido), expresa la aceptación de todas las Condiciones Generales recogidas en el presente documento.

La tienda está dirigida por S.A.T. OLIVIEJA y se reserva el derecho a cambiar estos Términos y Condiciones en su totalidad, o cualquier parte de ella, en cualquier momento sin previo aviso. El cliente no está obligado por las cláusulas de Términos y Condiciones que hayan sido modificadas después de que el pedido se haya realizado. Al comprar productos en nuestra tienda, el cliente acepta estos Términos y Condiciones. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones, el Cliente se compromete a recibir materiales promocionales enviados para informar sobre ofertas especiales, nuevos productos, etc.

PROCESO DE COMPRA

  • Pueden ser Clientes de nuestra Tienda personas que tengan 18 años de edad y con plena capacidad jurídica.
  • Todos los productos disponibles en nuestra tienda se encuentran físicamente en stock en nuestro almacén y su estado es actualizado todos los días. Sin embargo, la información sobre la disponibilidad de los productos puede variar sin previo aviso.
  • El precio de los productos incluye IVA, el precio de cada producto es determinado al realizar el pedido, es vinculante y no cambiará hasta que se realice el pago.
  • Los gastos de envió se especificarán en la tramitación del pedido antes de su tramitación.
  • La tienda se reserva el derecho de modificar los precios de los productos disponibles en la tienda, la introducción de nuevos productos, hacer y retirar ofertas especiales en los sitios web de la tienda o realizar cambios en los sitios web.
  • En el caso de los productos que tienen un precio especial, o los productos que están a la venta, los pedidos se ejecutarán en el orden en el que los pedidos fueron confirmados en nuestro panel de venta electrónica. El número de elementos que tienen un precio especial o están en oferta es limitado. Los precios especiales son válidos únicamente durante un período de tiempo específico. El cliente no podrá reclamar un reembolso, que es la diferencia entre el precio especial y el precio normal, si el pedido se realizó después del período disponible a un precio especial.

PEDIDOS

  • Los pedidos se realizan rellenando el formulario de pedido que se encuentra en nuestra página web www.aceitelavieja.es, los pedidos deben de estar correctamente cumplimentados con todos los datos requeridos para la inequívoca identificación del cliente de la compra.
  • Los pedidos únicamente pueden ser realizados por personas registradas y que tengan una cuenta en nuestra Tienda, o aquellas que proporcionen toda la información necesaria para llevar a cabo la transacción.
  • La tienda se reserva el derecho de verificar el pedido. Si no hay contacto con el comprador o el pedido no se puede confirmar, la tienda se reserva el derecho de suspender la realización del pedido.

ENTREGA

  • Los envíos se realizarán a todo el territorio peninsular. Para envíos a las Islas Canarias /Baleares, Ceuta y Melilla, e internacionales consultar directamente con la almazara (info@aceitelavieja.es o llamen por teléfono 677 570795)
  • La tienda ejecuta los pedidos dentro de las primeras 48 horas (de ser días laborables) después de recibir el pago. Si hay algún problema para ejecutar el pedido, los clientes serán informados inmediatamente de ello. Por ejecución del pedido nos referimos a enviar la mercancía al cliente.
  • Las entregas son realizadas por una empresa de mensajería.
  • La tienda no se responsabiliza por daños o pérdidas de los bienes generados por la empresa de mensajería.
  • La tienda no se responsabiliza de los envíos que no hayan sido entregados por el servicio de mensajería por responsabilidad de los clientes (sin contacto, nadie en casa, dirección de entrega incorrecta) o fallo del servicio de mensajería. Además, la tienda no se responsabiliza por la detención de paquetes por el control de las autoridades (por ejemplo, aduanas). El servicio de mensajería realizara varios intentos para entregar el envío. Si no se entrega por cualquiera de las razones anteriores, el envío se considera entregado.

FORMA DE PAGO
SAT OLIVIEJA admite para la tienda online la siguiente forma de pago:
Pago con tarjeta.

DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES
En relación a la Directiva 2011/83/U.E. del Parlamento Europeo y del Consejo del 25 de octubre de 2011, sobre derechos de los consumidores, se modifica la Directiva 93/13/C.E.E. y la Directiva 1999/44/C.E. del Parlamento Europeo y del Consejo y se deroga el Consejo Directiva 85/577/C.E.E. y la Directiva 97/7/C.E. del Parlamento Europeo y del Consejo Texto pertinente a efectos del E.E.E. el vendedor deberá notificar al cliente que tiene derecho a rescindir el contrato dentro de los 14 días a partir del día que se recibió el
pedido.

  • El cliente puede alzar su derecho de desistimiento durante los 14 días naturales desde la recepción del pedido, rellenado / enviándonos formulario de desistimiento.
  • El reembolso sólo es posible si todos los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones se han cumplido.
  • Los productos devueltos deben de estar en su embalaje original y en perfectas condiciones.
  • Los gastos de mensajería de dicha devolución del pedido correrán a cargo del cliente.
  • La tramitación de la devolución o cancelación de un pedido se realizara a través de correo electrónico info@aceitelavieja.es indicado datos del pedido y el motivo.
  • El reembolso del pedido se realizará por transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente, dentro de los 14 días naturales, una vez recibido el pedido en nuestras instalaciones y comprobando el estado del mismo.

SEGURIDAD y CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS

  • Los datos personales de cualquier tipo son almacenados según el principio de la voluntariedad completa y están destinados solamente y exclusivamente para la empresa S.A.T. OLIVIEJA. Se limitan al mínimo necesario y sirven únicamente para identificar a los compradores y realizar correctamente el procesado de los pedidos. Cada Cliente tiene derecho a consultar sus datos, rectificarlos o eliminarlos, además de todos los derechos que resultan de la legislación vigente.
  • Los datos personales están protegidos de acuerdo con la legislación vigente en este ámbito de manera que impida el acceso de terceros a los mismos.
  • En el caso de que el Cliente exprese su consentimiento adicional, sus datos personales serán tratados por la Tienda con el objeto de informar al Cliente sobre las mercancías, promociones y servicios nuevos disponibles en la Tienda.
  • En el caso de que el Cliente exprese su consentimiento adicional, sus datos personales podrán ser conferidos para su tratamiento a otra entidad indicada en el contenido de tal consentimiento, con el objeto de que la Tienda consiga la información sobre la satisfacción del Cliente respecto al producto o a la atención prestada por la Tienda.
  • Los Clientes de la Tienda tienen derecho a consultar sus datos personales, rectificarlos y exigir su eliminación.

INFORMACION Y PREGUNTAS
Si desea realizar alguna consulta o necesita más información puede ponerse en contacto a través del teléfono 637826900/677570795 o vía email info@aceitelavieja.es